Em Mato Grosso do Sul, 83 agências dos Correios irão oferecer atendimento aos aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), que podem ter sido vítimas de descontos não autorizados realizados por entidades associativas. Os atendimentos começam a partir da próxima sexta-feira, dia 30 de maio. Funcionários que atenderão este público passarão por treinamento a partir da próxima segunda-feira (26).
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A parceria entre os Correios é o INSS foi anunciada na última quinta-feira (22), durante entrevista coletiva realizada no Ministério da Previdência, em Brasília, com a participação do Ministro Wolney Queiroz, da diretora de Governança e Estratégia dos Correios, Juliana Picolo Agatte, e do presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior.
Essa ação visa ajudar beneficiários considerados ‘mais vulneráveis’, e que tenham dificuldades de acesso à tecnologia, como aplicativos e sites. Por esse motivo, o governo sugere que estes atendimentos sejam considerados como última alternativa. As formas de atendimento preferencial ainda são o aplicativo e o site Meu INSS, além da central telefônica 135.
Serviços oferecidos
De forma gratuita, os beneficiários poderão ir até às agências habilitadas para consultar se há descontos associados em seus benefícios; contestar descontos não autorizados; confirmar a autorização de algum desconto; acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias); analisar e contestar a documentação enviada por associações; e receber orientações impressas com protocolo de atendimento.
Este público terá prioridade garantida nas agências, com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos. Em regiões onde não houver uma agência habilitada a prestar esse tipo de serviço, os Correios irão planejar ações itinerantes e mutirões de atendimento futuros, para garantir a universalização do serviço.
Como vai funcionar?
Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identidade. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção, é possível que uma terceira pessoa compareça ao local, desde que tenha uma procuração.
Nessa parceria, o papel dos Correios será identificar se o aposentado ou pensionista sofreu descontos mensais, qual foi a entidade responsável, protocolar o pedido de informações adicionais, informar o INSS sobre esse pedido e orientar o beneficiário sobre como realizar a contestação e solicitar o ressarcimento.
Após a realização da consulta presencial e cumprido o prazo de 15 dias úteis para análise e apresentação da documentação por parte da associação, a pessoa poderá retornar à agência para validar ou contestar a resposta apresentada pela entidade.
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Confira as agências que prestarão o atendimento, por município:
Campo Grande
- Agência Zagaia, avenida Marquês de Pombal, loja 2 e 3, nº 1050, Tiradentes
- Agência Planalto, avenida Tamandaré, salas 14 e 15, nº 635, Vila Planalto
- Agência Piquiri, rua Brilhante, loja 1, nº 2702, Vila Bandeirante
- Agência Okinawa, avenida Afonso Pena, 1º piso, loja 701, nº 4909, Santa Fé
- Agência Moreninha, rua Barreiras, nº 520, Vila Moreninha II
- Agência Kadiwéu, rua Ceará, sala 1, 2 e 3, nº 1553, centro
- Agência Ipês, avenida Mascarenhas de Moraes, nº 2470, Monte Castelo
- Agência Guanandi, avenida Bandeirantes, nº 3825, Guanandi
- Agência Estação Rodoviária, rua Vasconcelos Fernandes, nº 226, Amambaí
- Agência Coronel Antonino, avenida Cônsul Assaf Trad, nº 238, Mata do Jacinto
- Agência Central de Campo Grande, avenida Calógeras, nº 2309, centro
Dourados
- Agência Ouro Verde, rua Quintino Bocaiuva, nº 454, Jardim América
- Agência Dourados, rua João Cândido da Câmara, nº 629, Jardim América
Três Lagoas
- Agência Três Lagoas, avenida Antonio Trajano, nº 100, centro
Terenos
- Agência Terenos, rua Doutor Ari Coelho de Oliveira, nº 458, centro
Corumbá
- Agência Corumbá, rua Delamare, nº 708, centro
Taquarussu
- Agência Taquarussu, avenida Felinto Muller, nº 1129, centro
Tacuru
- Agência Tacuru, avenida José de Lapaz Ortiz, nº 761, centro
Sonora
- Agência Sonora, rua da Justiça, nº 135, centro
Sidrolândia
- Agência Sidrolândia, rua Lúcia de Souza Mello, nº 444, centro
Selvíria
- Agência Selvíria, avenida João Selvirio de Souza, nº 596, centro
São Gabriel do Oeste
- Agência São Gabriel do Oeste, avenida Getúlio Vargas, nº 337, centro
Santa Rita do Pardo
- Agência Santa Rita do Pardo, rua Deputado Júlio César Paulino Maia, nº 1790, centro
Rochedo
- Agência Rochedo, rua Duque de Caxias, nº 31, centro
Rio Verde
- Agência Rio Verde de Mato Grosso, rua Barão do Rio Branco, nº 110, centro
Porto Murtinho
- Agência Porto Murtinho, rua Doutor Costa Marques, nº 892, centro
Rio Negro
- Agência Rio Negro, rua José Morita, nº 330, centro
Ribas do Rio Pardo
- Agência Ribas do Rio Pardo, avenida Aureliano Moura Brandão, nº 1100, centro
Rio Brilhante
- Agência Rio Brilhante, rua Júlio de Siqueira Maia, nº 1097, centro
Ponta Porã
- Agência Ponta Porã, avenida Brasil, nº 2861, centro
Pedro Gomes
- Agência Pedro Gomes, rua Manoel Alves de Moraes Junior, nº 52, centro
Paranaíba
- Agência Paranaíba, rua Coronel Carlos, nº 1641, centro
Novo Horizonte do Sul
- Agência Novo Horizonte do Sul, avenida Marcos Freire, nº 670, centro
Nova Andradina
- Agência Nova Andradina, avenida Eurico Soares de Andrade, nº 1001, centro
Nova Alvorada do Sul
- Agência Nova Alvorada do Sul, rua Cassiano Leal Pael, nº 352, centro
Nioaque
- Agência Nioaque, avenida Coronel Camisão, nº 770, centro
Naviraí
- Agência Naviraí, avenida Iguatemi, nº 99, centro
Mundo Novo
- Agência Mundo Novo, avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, nº 1030, centro
Miranda
- Agência Miranda, rua Afonso Pena, nº 185, centro
Maracaju
- Agência Maracaju, avenida João Pedro Fernandes, nº 2500, centro
Laguna Carapã
- Agência Laguna Carapã, rua Aimoré de Oliveira Lima, nº 651, centro
Ladário
- Agência Ladário, rua Riachuelo, nº 607, centro
Juti
- Agência Juti, avenida Sérgio Maciel, nº 1070, centro
Jateí
- Agência Jateí, avenida Weimar Gonçalves Torres, nº 515, centro
Jardim
- Agência Jardim, rua 1º de Maio, nº 362, centro
Jaraguari
- Agência Jaraguari, rua Geraldo Ferreira Barbosa, nº 580, centro
- Agência Japorã, avenida Deputado Fernando Saldanha, nº 795, centro
Ivinhema
- Agência Ivinhema, avenida Reynaldo Massi, nº 2300, centro
Itaquiraí
- Agência Itaquiraí, avenida Mato Grosso, nº 1620, centro
Inocência
- Agência Inocência, rua Laucídio Moreira da Silva, nº 107, centro
Iguatemi
- Agência Iguatemi, avenida Eufrasina Martins Fernandes, nº 826, centro
Guia Lopes da Laguna
- Agência Guia Lopes da Laguna, travessa General Osório, nº 35, centro
Glória de Dourados
- Agência Glória de Dourados, rua Antônio Schiave Neto, nº 401, centro
Figueirão
- Agência Figueirão, avenida Moisés Araújo Galvão, nº 592, centro
Fátima do Sul
- Agência Fátima do Sul, avenida Nove de Julho, nº 1169, centro
Eldorado
- Agência Eldorado, rua São Paulo, nº 1185, centro
Douradina
- Agência Douradina, rua Presidente Vargas, nº 1645, centro
Deodápolis
- Agência Deodápolis, avenida Francisco Alves da Silva, nº 530, centro
Coxim
- Agência Coxim, rua Antônio João, nº 111, centro
Costa Rica
- Agência Costa Rica, rua José Narciso Sobrinho, nº 436, centro
Corguinho
- Agência Corguinho, rua Marechal Deodoro, nº 100, centro
Chapadão do Sul
- Agência Chapadão do Sul, avenida Quatro, nº 599, centro
Cassilândia
- Agência Cassilândia, rua Doutor Manoel Tomaz da Silva, nº 657, centro
Caracol
- Agência Caracol, rua Libindo Ferreira Leite, nº 451, centro
Brasilândia
- Agência Brasilândia, avenida Manoel Vicente, nº 1204, centro
Bonito
- Agência Bonito, rua Coronel Pilad Rebuá, nº 1759, centro
Bodoquena
- Agência Bodoquena, avenida Manoel Rodrigues Oliveira, nº 786, centr
Bela Vista
- Agência Bela Vista, rua Antônio Maria Coelho, nº 239, centro
Batayporã
- Agência Batayporã, avenida Brasil, nº 1215, centro
Bataguassu
- Agência Bataguassu, avenida Dias Barroso, nº 400, centro
Aral Moreira
- Agência Aral Moreira, rua Trinta e Um de Março, nº 817, centro
Aquidauana
- Agência Aquidauana, rua Manoel Antônio Paes de Barros, nº 154, centro
Aparecida do Taboado
- Agência Aparecida do Taboado, rua Marcolino Teixeira de Queiroz, nº 990, centro
Antônio João
- Agência Antônio João, avenida Eugênio Penzo, nº 825, centro
Angélica
- Agência Angélica, avenida Esmenia da Silva Martins, nº 639, centro
Anaurilândia
- Agência Anaurilândia, avenida Mato Grosso, nº 450, centro
Anastácio
- Agência Anastácio, avenida Manoel Murtinho, nº 1186, centro
Amambai
- Agência Amambai, avenida Pedro Manvailer, nº 3103, centro
- Agência Alcinópolis, rua Maria Barbosa Carneiro, nº 520, centro
Água Clara
- Agência Água Clara, avenida Benevenuto Ottoni, nº 46, centro
Camapuã
- Agência Camapuã, rua Campo Grande, nº 375, centro
Caarapó
- Agência Caarapó, rua Euclides Serejo Baptista, nº 513, centro
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