Pessoas com deficiência visual podem receber a conta de água e esgoto da Sanesul no formato braile. Com a adequação, os sinais gravados em relevos permitem o registro de letras, números e símbolos de maneira adequada para o entendimento dos moradores.

Para receber a conta em braille é preciso solicitar o serviço em uma agência da Sanesul ou pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) com atendimento 24h no número 0800 067 6010.

No dia da leitura, o cliente recebe a conta comum e no fim do mês o documento em braille. Qualquer cliente pode solicitar o serviço, sem nenhum custo. 

A cobrança em braile não é uma novidade para a Sanesul. Ela foi implantada em 2012 para promover a inclusão e melhorar o atendimento dos clientes com deficiência visual.