Um grupo de passageiros viveu uma madrugada de tormenta neste sábado (7), no terminal rodoviário de Dourados. Com embarque marcado para as 23h59 para a cidade de Palotina, interior do Paraná, o ônibus não chegou e a empresa não deu nenhuma satisfação.
O caso foi denunciado por uma moradora de Bodoquena, que entrou em contato com a reportagem do Jornal Midiamax. Ela está entre os passageiros que tiveram que passar a noite no terminal.
“Estamos sendo desrespeitados pela empresa que não deu nenhuma explicação pelo atraso e nem conseguiu acomodação para que a gente repousasse. Uma criança teve que dormir em um banco de madeira”, conta a passageira.
Ela relata que um funcionário do guichê da empresa que também faz a linha Porto Alegre/Santarém informou que o próximo ônibus só sai as 11 horas deste sábado. “Já tentamos ligar para o 0800 da empresa”, mas ninguém atende.
A reportagem do Jornal Midiamax também tentou falar com o canal de atendimentos aos clientes pelo mesmo número, mas também não conseguiu.
