Senhas em central de atendimento da Assetur, localizada na Rua 25 de Dezembro, acabam por volta das 13h e clientes se revoltam por falta de atendimento, conforme relatado por uma das clientes ao Jornal Midiamax.
A cozinheira Natali de Souza aponta que foi à central para resolver seu problema de cartão bloqueado, mas que se deparou com vários outros clientes aguardando e novas senhas não eram mais distribuídas. A cozinheira questiona o método, pois afirma que o atendimento deveria seguir até as 16h. “Tem placa para tudo quanto é lado falando que atendimento até 16 horas, aí chegando aqui eles falam que é por senha”, explica.
Outro estudante, que prefere não se identificar, relata que ficou na espera desde as 11h e ficou por um tempo sem previsão de quando seria atendido. “Uma fila gigante, uma burocracia imensa para poder retirar apenas um documento”, desabafa.
O presidente do Consórcio Guaicurus, João Rezende, esclarece que os atendimentos sempre foram feitos por senha e que, por conta da pandemia, alguns estudantes deixaram para buscar o benefício nos últimos dias, mas que é possível fazer isso desde o mês de dezembro.
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