Imagine receber uma ligação com perguntas pessoais, sobre como você está se sentindo ou com quem teve contato nos últimos dias. Pode parecer suspeito e muitos pacientes acreditam que é um trote, mas trata-se de uma estratégia para identificar casos de coronavírus em Mato Grosso do Sul. Por meio do programa Rastrear, agentes têm ligado para casos suspeitos ou confirmados de coronavírus e pacientes devem responder às perguntas para evitar que a doença se espalhe ainda mais no estado.
Durante a live da SES (Secretaria de Estado de Saúde), a secretária adjunta Christine Maymone explicou que as ligações para os pacientes são importantes, mas muita gente acredita que é trote. “É importante que você entenda que não é um trote, é uma ação estratégica para quebrar cadeia de contato”, diz.
A supervisora do programa, Angélica Congro ressalta que o agente entra em contato para saber como a pessoa está, ele também pode orientar o paciente a procurar atendimento de saúde. “Não é para xeretar, são profissionais de saúde que estão preocupados. Estes profissionais perguntam como as pessoas estão e com quem tiveram contato”, diz.
“Mas, afinal, como conseguiram meu telefone?”. Esta é uma pergunta frequente entre os pacientes, mas a secretária adjunta da SES explica que na hora do exame, o paciente faz um cadastro e informa um telefone, este número fica registrado no sistema de saúde.
O paciente confirmado ou suspeito de coronavírus deve responder às perguntas com atenção e deve passar o número de telefone das pessoas que teve contato antes dos sintomas aparecerem. Assim, os agentes de saúde entram em contato com essas pessoas por ligação ou por WhatsApp.
