Disk Covid: com alta, serviço recebe 3 mil ligações por dia e espera chega a 1h30 em MS

Com um aumento de 59,7% no número de caso de coronavírus, registrados na última semana , leitores do Jornal Midimax relatam dificuldades para conseguir atendimento de agendamento de testes através do Disk Covid. Nesta quarta-feira (25), a média de espera no telefone chegou a ser de 1h30, sem sucesso para marcação dos exames ou orientação […]
| 26/11/2020
- 12:01
Disk Covid: com alta, serviço recebe 3 mil ligações por dia e espera chega a 1h30 em MS
Disk Covid (Imagem: Divulgação) - Disk Covid (Imagem: Divulgação)

Com um aumento de 59,7% no número de caso de coronavírus, registrados na última semana , leitores do Jornal Midimax relatam dificuldades para conseguir atendimento de agendamento de testes através do Disk Covid. Nesta quarta-feira (25), a média de espera no telefone chegou a ser de 1h30, sem sucesso para marcação dos exames ou orientação de profissionais.

Conforme a SES (), a procura pelo Disk Covid aumentou em 30% nos últimos dias. Campo Grande corresponde a 80% dessas ligações.

Em entrevista ao Jornal Midiamax, o secretário de Saúde de , Geraldo Resende, afirmou que o sistema está recebendo cerca de 3 mil ligações por dia e que está congestionando, mas reforça que é necessário contratar mais pessoas para atuar na linha de frente do combate.

A secretaria também reforça que o atendimento está ocorrendo normalmente, mas que houve um aumento na procura e que a população pode buscar por outros meios para realizar o teste, tais como no município e na rede privada.

Leitores do Midiamax, no entanto, afirmam que ao procurar unidades básicas de saúde de Campo Grande, a orientações dos locais é que os testes sejam agendados apenas pelo telefone disponibilizado pelo Estado.

O órgão também afirma que a responsabilidade da coleta de amostras para analises é dos municípios, e que o é uma ação complementar para auxiliar os municípios, sendo o sistema de coleta um modelo de sucesso que foi adotado por outros Estados do País.

Veja também

Prefeitura abriu processo seletivo temporário com 11 vagas em escolas de Anhanduí

Últimas notícias