Com o fim da proibição do corte de água em , muitos clientes precisam regularizar os débitos para não terem o serviço suspenso. A proibição vigorou entre março e outubro, devido à do .

Assim, é possível solicitar o parcelamento das contas em atraso por até 36 vezes sem juros, no cartão de crédito ou na fatura.

Conforme a , a negociação pode ser feita somente pelo titular da matrícula das seguintes formas:

  • Pelo telefone 0800 parcela nas faturas.
  • Totens (loja central, Fácil Aero, Guaicurus e Coronel Antonino) parcelam no cartão de credito em ate 12 x sem juros.
  • Agência virtual e aguas app