A Agepan-MS (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul) suspende a partir desta segunda-feira (21) o atendimento presencial em suas unidades. Portaria que regulamenta o regime de teletrabalho foi publicada no DOE (Diário Oficial Eletrônico).
A Diretoria Executiva levou em conta que a curva de casos e mortes por Covid-19 continua ascendente em Campo Grande e em todo o Estado. Segundo a SES (Secretaria de Estado de Saúde), já há mais de 120 mil casos e mais de 2 mil óbitos. A medida é por tempo indeterminado.
A eventual presença de servidor para trabalho presencial poderá ocorrer, quando houver necessidade, porém, sem acesso de pessoas não pertencentes ao quadro da agência nas dependências.
Apenas o serviço de Protocolo manterá atendimento, como vinha sendo feito, no horário de 7h30 às 12h, seguindo as determinações de uso de máscara, distanciamento social e higienização.
Os cidadãos também podem enviar documentos digitalizados para serem protocolados, utilizando o e-mail [email protected], sem precisar comparecer pessoalmente. Nesse caso, o número do protocolo será informado ao remetente posteriormente, no mesmo e-mail utilizado para o envio.
Os meios de contato telefônicos e eletrônicos continuam disponíveis como opção, sejam agentes regulados, governamentais, usuários que precisam da Ouvidoria e público em geral. Confira:
- Para contato com a Diretoria Executiva e contato institucional em geral, utilize os e-mails [email protected] e [email protected]
- Para contato com as Diretorias Técnicas e Câmaras Técnicas, utilize os e-mails setoriais, informados no site da Agepan, no link Estrutura Organizacional.
- Para falar com o setor Financeiro, entrar em contato pelos números 9 9254-2032 (Rafael) ou 9 9229-2462 (Sandra).
- Para registrar uma solicitação na Ouvidoria, utilize os canais: Sistema eletrônico ouvidoria.agepan.ms.gov.br; e-mail: [email protected] e telefones: (67) 3025-9534 e 3025-9535
