A unidade do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) localizada dentro do Shopping Campo Grande está desde sexta-feira (28) sem realizar a renovação de CNH (Carteira Nacional de Habilitação) por um problema no sistema dos médicos, segundo a informação no local.
De acordo com uma usuária, que preferiu não se identificar, na sexta-feira ela foi ao local para fazer a renovação da carteira, porém, após passar a tarde toda no local, voltou para casa sem conseguir o serviço. Nesta segunda-feira (1º) ela conta que retornou a unidade, mas novamente enfrentou problemas.
“Cheguei às 15h saí às 21h [na sexta-feira] e não consegui atendimento”, contou a contribuinte, que voltou ao local nesta manhã e continuava no Detran-MS às 12h30 desta segunda-feira.
Na unidade a mulher foi informada de que o sistema dos médicos que realizam a perícia para a renovação da carteira está fora do ar, porém, ela poderia pagar a guia e esperar que a página voltasse a funcionar.
Em resposta ao Jornal Midiamax, o Detran-MS disse que o problema já foi solucionado e classificou a demanda que levou a usuária a procurar o serviço por dois dias como ‘não representativa'.
Confira a resposta na íntegra:
“Sobre o sistema, o que houveram foram falhas por conta da migração do sistema de fire wall, mas nada representativo”
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