Famoso na internet, biscoito integral com larva chega a Campo Grande

Consumidor da Capital encontrou larvas vivas na bolacha

Ao pesquisar no site Reclame Aqui, onde consumidores exponham suas queixas sobre diversos produtos e serviços, são encontradas pelo menos quatro reclamações desde fevereiro do ano passado, sobre o biscoito Bauducco Cereale. Em todas, consumidores encontraram larvas no alimento.

No café da manhã desta segunda-feira (18), um consumidor de Campo Grande teve o desprazer de se juntar à estatística e encontrar larvas dentro do pacote do biscoito. 

“Depois, abri o outro pacote do armário. O duro é que ontem, eu minha esposa e meu filho comemos um pacote desses vindo de viagem”, diz.  Como ainda tem a nota fiscal, o consumidor vai nesta segunda ao supermercado reclamar da situação no hipermercado. 

Festival de reclamações

A bolacha Bauducco Cereale é considerada uma opção mais saudável entre os biscoitos industrializados, pois possui cereais e fibras na composição. Pela aparência fica até difícil enxergar as larvas. No reclame aqui, o Jornal Midiamax encontrou seis reclamações com relação aos produtos multi grãos da Bauducco: quatro sobre o mesmo biscoito e duas sobre as torradas. A primeira queixa é do dia 25 de fevereiro de 2015 e a última, de 27 de junho deste ano. 

Sobre os pacotes de biscoito, todos os clientes relataram ter encontrado larvas ainda vivas. Nas ocasiões, a empresa não explicou qual seria o motivo do aparecimento, somente se colocou a disposição para esclarecimentos e ressarcimento. 

Outro lado

O Jornal Midiamax questionou a empresa sobre o problema, que, aparentemente, é recorrente. Porém não foi dada nenhuma resposta específica sobre o que causa o aparecimento das larvas dentro do pacote fechado de biscoito.

A Bauducco encaminhou uma nota com as orientações aos consumidores que se depararem com esta situação. 

Leia a nota na íntegra:

A Pandurata Alimentos lamenta o ocorrido e solicita que o consumidor entre em contato com o nosso S.A.C. (contatos abaixo) para tomarmos as providências cabíveis, bem como rastrearmos as condições de armazenagem em toda a cadeia de distribuição.

O lote informado foi produzido na planta de Extrema, que é certificada em Segurança Alimentar e vem sendo auditada anualmente por certificadora internacional, tendo obtido nota máxima de certificação em todas as auditorias a que foi submetida. Possui e aplica Procedimentos de Higiene Operacional e Procedimentos Operacionais Padronizados.

O consumidor pode entrar em contato com a Bauducco por meio do site http://www.wami.com.br/Pandurata/FaleConosco/Bauducco/ ou ligar para 0800 701 1599.

A empresa recomenda que seus produtos, após abertos, sejam armazenados em recipiente hermeticamente fechado, em local seco e ao abrigo do sol.

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