Pular para o conteúdo
Brasil

Entrega de compras de Natal atrasa por falta de segurança

30% da cidade do Rio de Janeiro e 15% de São Paulo
Arquivo -

30% da cidade do Rio de Janeiro e 15% de São Paulo

A poucos dias do Natal, muitos consumidores estão enfrentando dificuldades para receber compras feitas pela internet. Nos últimos meses, os deixaram de realizar entregas em diversos locais alegando falta de segurança para seus carteiros. As chamadas “áreas com restrição” são definidas pela companhia com base no número de assaltos a entregadores e equivalem, por exemplo, a 30% da cidade do e 15% de . Para quem mora nessas regiões, a solução é ir até uma agência dos Correios e retirar a encomenda.Entrega de compras de Natal atrasa por falta de segurança

Muito dos moradores das áreas de risco reclamam do tempo gasto em filas para a retirada e também do prejuízo financeiro, já que, mesmo pagando o frete, essas pessoas têm que buscar suas compras. Os Correios afirmam que não devolvem o valor pago pelo frete e que o consumidor deve entrar em contato com o remetente. Para Leonardo Palhares, presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, a responsabilidade é de todos os envolvidos, menos do consumidor. “É mais barato pra loja poder ressarcir isso diretamente ao cliente, sem maiores discussões… E, ao mesmo tempo, ele consegue com isso manter o cliente satisfeito”, diz Leonardo Palhares.

Para a Secretaria Nacional do Consumidor, que é ligada ao Ministério da Justiça, explica que as lojas de comércio eletrônico e os Correios devem informar o consumidor se a entrega será realizada em casa ou não.

“É importante para que o consumidor decidia se pra ele vai valer a pena comprar na loja ou se vai valer a pena comprar na internet. Porque pra muitos consumidores, essa questão de retirar na agência dos Correios acaba tirando o proprio sentido da compra através de comércio eletrônico”, detalha Arthur Rollo, secretário Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça.

Compartilhe

Notícias mais buscadas agora

Saiba mais

Oruam vira réu por tentativa de homicídio contra policiais; entenda

Homem é preso por vender combustíveis irregularmente em Nova Andradina

Deputado Lindbergh protocola requerimento para cassar mandato de Carla Zambelli

Onde assistir: Derby Paulista é destaque em confrontos das oitavas da Copa do Brasil

Notícias mais lidas agora

flexpark ação

Campo Grande contesta perícia de indenização ao Flexpark e alega que valor é R$ 1,8 milhão menor

Amante diz que jogou corpo de mulher em vala em Terenos após entrar em surto

Em abril, membros do MPMS comemoram escolha de Alexandre Magno (esq.) para indicação ao CNMP, que já tem de MS o procurador Paulo Passos (centro) (Acervo público da Assecom/MPMS)

CNMP valida desculpas para nota zero de transparência no MPMS, alerta especialista

Bolsa Família: beneficiários com NIS final 9 recebem parcela de julho nesta quarta-feira

Últimas Notícias

Cotidiano

Bonito recebe circuito nacional de corrida no fim de semana

Circuito LIVE! RUN XP já passou por várias cidades do Brasil

Cotidiano

Com aumento de 3.500%, MS lidera crescimento de acidentes com escorpiões no país

Estudo elaborado pode pesquisadores da UFMS leva em consideração dados levantados entre 2007 e 2023

Transparência

Campo Grande contesta perícia de indenização ao Flexpark e alega que valor é R$ 1,8 milhão menor

Empresa move ação na Justiça alegando que contrato operou com defasagem

Política

Último dia de missão contra tarifaço, senadores de MS têm reuniões e coletiva de imprensa

A medida que impõe 50% de taxa em cima de produtos brasileiros pode começar a valer a partir de sexta-feira