O longo período aguardando atendimento em agências bancárias é uma situação que causa irritação na maioria das pessoas que precisam utilizar o serviço, devido ao desrespeito ao consumidor e seus direitos garantidos em lei.
Diante disso, o MPMS (Ministério Público de Mato Grosso do Sul) abriu três inquéritos civis para apurar a situação ocorrida em Campo Grande, conforme publicado na edição desta quinta-feira (6) do Diário Oficial da Instituição.
As investigações serão conduzidas pela 25ª Promotoria de Justiça, sob a tutela do promotor Fabrício Proença de Azambuja, e podem ser acompanhadas pelos interessados, com requisição dos documentos, indo à sede do MP, na rua da Paz, 134.
De acordo com a publicação no Diário Oficial, será apurado eventual desrespeito à decisão judicial e configuração de dano moral coletivo pela demora no atendimento das filas nas agências do Banco do Brasil, Santander e Bradesco da Capital.
O inquérito relativo ao Bradesco está consta registrado sob o número 06.2019.00000860-0, enquanto o do Banco do Brasil é o 06.2019.00000861-1. Já o número do procedimento relativo ao Santander é o 06.2019.00000862-2.
