Pular para o conteúdo
MidiaMAIS

Pizza às 3h da manhã vira pesadelo para cliente: ‘foi uma desfeita’

Campo-grandense relata transtorno com pizzaria ao realizar pedido de madrugada no iFood
João Ramos -
pizza 3 da manha pedido
Cliente recebeu confirmação que o pedido estava sendo preparado, mas pizza não chegou - (Fotos: Reprodução, Arquivo Pessoal e Ilustrativa)

Pedido de uma pizza durante a madrugada acabou virando pesadelo para uma moradora de (MS) esta semana. Indignada, ela acabou indo dormir de barriga vazia após quase duas horas de espera e de algumas tentativas de comunicação com a .

Conforme os dados do iFood, a cliente realizou o pedido às 3h da manhã em ponto. A loja estava aberta na plataforma de delivery, o que fez a mulher ter certeza que seria atendida naquele horário. Mas não foi bem assim.

Na ocasião, ela pediu uma pizza caipira por R$ 39,99 e acrescentou a observação: “teria como trocar a cebola por ?” No total, com a taxa de serviço, o valor da comanda saiu por R$ 40,98 e a previsão de entrega era entre 3h50 e 4h da manhã – até uma hora depois da efetuação do pedido, que, segundo consta no aplicativo, chegou a ser aceito pelo restaurante.

Quando o estabelecimento não aceita, o usuário recebe o aviso “aguardando a confirmação da loja” e, 20 minutos depois, caso o local não confirme o preparo, a solicitação é automaticamente cancelada. No entanto, a moradora de Campo Grande foi informada que seu pedido estava sendo preparado. Veja:

pizza 3 da manha pesadelo cliente desfeita
Print da tela do iFood com a confirmação de que o pedido estava sendo preparado

“Eu passei um transtorno, a pizzaria me deixou ir dormir com fome”, relata cliente

Assim, ela ficou tranquila e apenas esperou o motoboy chegar com a pizza. Porém, isso não aconteceu. O tempo foi passando, a previsão de entrega extrapolou o horário e a mulher então entrou em contato com o local, sem retorno. “Mandei mensagem e ninguém respondeu. Rapaz, o que é isso? Foi uma desfeita”, lamenta, inconformada.

Até que, quase duas horas depois, o iFood acabou com a espera e emitiu o seguinte informe: “Infelizmente, seu pedido precisou ser cancelado às 4h44. Nenhuma cobrança será feita”. Diante da situação, ela expôs o caso no grupo Aonde Não ir em Campo Grande e denunciou o ocorrido. “Eu passei um transtorno, a pizzaria me deixou ir dormir com “, disparou.

No perfil da loja no aplicativo, os horários de funcionamento na data em que a cliente fez o pedido vão de 00h às 8h41 e 09h às 23h59. Contudo, o estabelecimento não fica aberto de madrugada. “Provavelmente esqueceram de configurar no iFood e deixaram a loja como aberta. Não foi descaso, mas faltou atenção”, alertou uma campo-grandense membro da comunidade.

pizza 3 da manha pesadelo cliente desfeita
Cancelamento só ocorreu após quase duas horas de espera

Fale com os jornalistas do MidiaMAIS!

Tem algo legal para compartilhar com a gente? Fale direto com os jornalistas do MidiaMAIS através do WhatsApp.

Mergulhe no universo do entretenimento e da cultura participando do nosso grupo no Facebook: um lugar aberto ao bate-papo, troca de informação, sugestões, enquetes e muito mais. Você também pode acompanhar nossas atualizações no Instagram e no Tiktok.

Compartilhe

Notícias mais buscadas agora

Saiba mais

Senado aprova penas mais duras para crimes violentos e texto segue para a Câmara

Corpo de adolescente que desapareceu ao sair para pescar é encontrado

Conseguimos pré-consensos para negociações, diz presidente da COP30

Pitbull é morto a facadas no Taquaral Bosque

Notícias mais lidas agora

Após denúncia no Conselho Nacional, MPMS suspende locação milionária de 750 iPhones

‘Iria mexer com a rotina da cidade’: professor da Maria Constança revela sonho para o vôlei após Supercopa

consórcio guaicurus

Consórcio Guaicurus ameaça suspender vale-transporte se Justiça não anular multas

Operação da PF mira lavagem de recursos do tráfico com uso de bets

Últimas Notícias

Esportes

Nova temporada do NBB é lançada oficialmente em São Paulo

A ideia, segundo os organizadores da competição, é “fortalecer a identidade do basquete brasileiro”

Política

TRE-MS absolve prefeito e vice de Nova Andradina acusados por abuso dos meios de comunicação

O julgamento ficou em 5 a 2

Brasil

Aneel envia equipe ao Paraná para apurar origem de apagão

Apagão que atingiu todas as regiões do país

Trânsito

Colega de trabalho, motorista de caminhão responde por morte de funcionário da Solurb

Caso registrado como homicídio culposo, quando não há intenção