Consumidores levantaram questionamento nas redes sociais sobre a forma como é feita a cobrança nas contas da Energisa. Alguns pontuaram que no campo “referência” aparece o mês que ainda está em andamento.
O que acontece é que a leitura na conta de energia é realizada pelo ciclo relativo ao período entre 27 e 33 dias – conforme artigo 88 da Resolução Aneel nº 414/2010. Então, a concessionária esclareceu que toda conta emitida em dezembro é referência dezembro, por exemplo.
Portanto, se você recebeu a conta no começo do mês, a referência da conta será dezembro, pois foi a data que foi emitida, “mas o período de consumo pode ter dias de novembro e dezembro, ou seja, referência é o mês que a conta foi emitida”, esclarece a Energisa.
Dados como a data da leitura e até o período o qual o consumo cobrado foi feito podem ser consultados na conta. Sempre, o vencimento fica na data do mês seguinte, conforme o dia escolhido pelo próprio cliente.
