Usuários reclamaram de instabilidade e erro ao acesso ai site o aplicativo Caixa Tem. A Caixa Econômico Federal iniciou hoje (27) a liberação do saque em dinheiro dos R$ 600 de auxílio emergencial.
Alguns beneficiários reclamaram que ao registrar uma conta bancária e recebiam a aprovação indicado que o valor seria creditado nos dados, porém, o valor não ficava visível nas plataformas. Em nota, assessoria de imprensa do banco informou que pode acontecer de a conta não atender aos critérios para que o valor seja pago como, por exemplo, não ter nenhum tipo de bloqueio e ter movimentação nos últimos 90 dias. Se a conta não atender aos critérios de crédito, será aberta uma poupança social digital e o benefício será automaticamente creditado nessa nova conta.
Outro erro relatado é que beneficiários não conseguiam gerar o código solicitado no aplicativo. Antes de realizar o saque, é necessário gerar um código de autorização pelo aplicativo e seguir o cronograma de saques divulgado. Hoje (27) o saque é somente para quem nasceu em janeiro e fevereiro.
“Para utilizar o aplicativo basta que o usuário se cadastre utilizando o CPF. No App é possível desde o dia do crédito do benefício efetuar transferências ilimitadas entre contas da Caixa ou realizar gratuitamente até três transferências para outros bancos a cada mês, pelos próximos 90 dias, além de pagar boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras. Informamos ainda que iniciou hoje o calendário de saque em espécie sem cartão na Poupança Digital. De acordo com o cronograma, na data prevista para início do saque em espécie, o cliente terá esta opção habilitada no aplicativo Caixa Tem. Bastará informar o valor a ser retirado e será gerado um código para saque nos caixas eletrônicos, casas lotéricas ou Correspondentes Caixa Aqui.
Veja o cronograma de saque em espécie da Poupança Digital:
27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro
28 de abril – nascidos em março e abril
29 de abril – nascidos em maio e junho
30 de abril – nascidos julho e agosto
04 de maio – nascidos em setembro e outubro
05 de maio – nascidos em novembro e dezembro
