A agência do Correios localizada na Avenida Calógeras com a Dom Aquino, foi autuada pelo Procon (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) após denúncias de mau atendimento ao cliente.
Conforme o órgão, na visita a agência, os fiscais flagraram diversas irregularidades como a falta de banheiros adequados, bebedouros fora do que determina a legislação, emissão de comprovantes em papel inadequado, inexistência de placas ou cartazes que identifiquem atendimento prioritário às gestantes, pessoas com crianças de até dois anos ao colo, idosos, portadores de necessidades especiais e autismo.
Além disso, as senhas disponibilizadas para atendimentos não constam inscrição eletrônica do horário de atendimento e, ainda, foi constatado demora excessiva para clientes em espera dos serviços.
“Devido às irregularidades foi expedido auto de infração e dado prazo para recurso. Após análise do setor jurídico o Procon Estadual poderá determinar multa”, disse Procon por meio de nota.
