Uber começará a banir usuários com avaliação baixa

Se você é usuário do Uber, fique atento às notas que recebe dos motoristas. Os clientes que possuem uma avaliação abaixo de 4 correm risco de terem suas contas no aplicativo suspensas. O recurso está ativo desde junho deste ano, mas estava agindo de forma silenciosa.

A nota no aplicativo funciona de 0 a 5. Passageiros com nota igual ou inferior a quatro recebem alertas e orientações sobre como aumenta-la. Caso o usuário continue a usar a plataforma, mas mantenha a pontuação baixa, a conta é banida.

Este recurso de banimento do aplicativo ganhou repercussão quando a empresa anunciou publicamente que irá implementar esse recurso a partir do dia 19 de setembro na Austrália e Nova Zelândia.

Segundo o site Veja, a Uber informou que o Brasil foi um dos primeiros países a receber o recurso.

Os motoristas também recebem uma punição similar. Em agosto, a Uber baniu do aplicativo um condutor que abandonou uma passageira cega antes de terminar a viagem, sem informá-la onde estava. A passageira em questão, Nathalia Santos, compartilhou um relato em seu Instagram.

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Hoje pela manhã, pedi um carro em um app, como faço todos os dias, para ir ao trabalho. Assim que entrei, informei que sou cega e solicitei que me deixasse exatamente no endereço informado e, logo em seguida, pedi também que desligasse o ar condicionado, mas fui ignorada. 5 min. depois solicitei novamente o desligamento do ar e fiquei falando sozinha de novo. Da terceira vez falei que eu era alérgica e que por isso que estava pedindo… O motorista surtou, disse que se fosse pra desligar, que eu teria que sair do carro porque ele não era obrigado a fazer o que eu pedia… Insisti dizendo que eu era cega e que ele não podia me deixar ali…. Foi quando ele parou o carro, começou a gritar e disse que eu era cega por castigo, desceu do carro, no meio de um lugar que até então eu não sabia onde era e me expulsou do carro dele, aos berros. Não fui forte, só sabia/sei chorar… Estou me sentindo um grão de areia, uma gota d’agua; Muito ruim ficar vulnerável dessa forma, o meu ir e vir está cada vez mais cerceado. Sinto-me, a cada dia que passa, mais dependente diante desse tipo de situação e fico me perguntando até quando precisarei passar por isso? Obs.: Tomarei as providências legais. —- #PraCegoVer: Imagem de fundo preto, escrito “#REVOLTANTE” em letras brancas.

A post shared by Nathalia Santos (@nathaliasantos) on Aug 30, 2018 at 11:30am PDT

Como ver sua avaliação

Para verificar sua nota, basta abrir no aplicativo o menu localizado na esquerda da plataforma. A nota estará ao lado de um ícone de estrela. Clicando nela, você poderá ler informações de como essa nota é calculada e dicas de como aumenta-la.