Uber começará a banir usuários com avaliação baixa
Se você é usuário do Uber, fique atento às notas que recebe dos motoristas. Os clientes que possuem uma avaliação abaixo de 4 correm risco de terem suas contas no aplicativo suspensas. O recurso está ativo desde junho deste ano, mas estava agindo de forma silenciosa. A nota no aplicativo funciona de 0 a 5. […]
Se você é usuário do Uber, fique atento às notas que recebe dos motoristas. Os clientes que possuem uma avaliação abaixo de 4 correm risco de terem suas contas no aplicativo suspensas. O recurso está ativo desde junho deste ano, mas estava agindo de forma silenciosa.
A nota no aplicativo funciona de 0 a 5. Passageiros com nota igual ou inferior a quatro recebem alertas e orientações sobre como aumenta-la. Caso o usuário continue a usar a plataforma, mas mantenha a pontuação baixa, a conta é banida.
Este recurso de banimento do aplicativo ganhou repercussão quando a empresa anunciou publicamente que irá implementar esse recurso a partir do dia 19 de setembro na Austrália e Nova Zelândia.
Segundo o site Veja, a Uber informou que o Brasil foi um dos primeiros países a receber o recurso.
Os motoristas também recebem uma punição similar. Em agosto, a Uber baniu do aplicativo um condutor que abandonou uma passageira cega antes de terminar a viagem, sem informá-la onde estava. A passageira em questão, Nathalia Santos, compartilhou um relato em seu Instagram.
Para verificar sua nota, basta abrir no aplicativo o menu localizado na esquerda da plataforma. A nota estará ao lado de um ícone de estrela. Clicando nela, você poderá ler informações de como essa nota é calculada e dicas de como aumenta-la.