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Disque CCR MSVia registra mais de 13 mil ligações em dois meses de operação

Serviço telefônico gratuito foi utilizado 13.062 vezes por usuários da BR-163 em dois meses

Midiamax Publicado em 03/01/2015, às 00h21

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Serviço telefônico gratuito foi utilizado 13.062 vezes por usuários da BR-163 em dois meses

O Disque CCR MSVia registrou, em dois meses de operação na BR-163, mais de 13 mil ligações  de usuários da rodovia. O serviço telefônico gratuito atende 24 horas por dia para dar informações, receber pedidos de socorro, comunicações de acidentes, além de sugestões, elogios e reclamações.

Nos dois primeiros meses de funcionamento (outubro a dezembro) foram registradas 13.062 ligações, correspondendo à média de 27 ligações por dia. O maior volume de ligações diz respeito a solicitações de auxílio, com 4.031 ligações (31%). Os pedidos de informação vêm em segundo, com 3.274 ligações (25%).

 O Disque CCR MSVia 0800 648 0163 tem sido divulgado por meio de placas, faixas, adesivos e folhetos ao longo de toda a BR-163/MS. O serviço recebe ligações gratuitamente, 24 horas por dia, e está instalado dentro do Centro de Controle Operacional da Concessionária, o que permite rápida interação com as equipes do SAU-Serviço de Atendimento ao Usuário.

Jornal Midiamax