O motorista Roberto Sobral Pinheiro, de 35 anos, comprou três latas de leite condensado no Maxxi Atacado, em Campo Grande, e duas estavam estragadas. Entretanto, ele não conseguiu trocar o produto no estabelecimento. Roberto procurou a reportagem através do WhatsApp (9207-4330).
Segundo Roberto, a compra foi feita no dia 1º. Na terça-feira (8) ele foi abrir as latas para fazer um pudim, quando constatou que duas delas estavam azedas. “Coloquei em um plástico e fui lá na quarta-feira para trocar os produtos”, conta.
Ao chegar ao local, o motorista informou o ocorrido. O Atacadista recusou a troca, alegando que o cliente não estava com a nota da compra. “Eu não tinha a nota, mas o Maxxi é o único lugar que vende leite condensado da marca Mania, eles sabem disso, deviam ter aceitado. Só queria trocar o produto, resolver de forma tranquila”, relata.
Comprovante
De acordo com a gerência do Maxxi, para realizar troca de produto é necessária a nota da compra ou algo que comprove que o objeto de troca é oriundo do estabelecimento.
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