Cliente encontra plástico em milk shake do Bob’s e gerente teria dito que “sempre acontece”

Guilherme dos Santos, de 18 anos, encontrou peça de plástico da máquina de sorvete dentro de milk shake do Bob´s comprado em shopping de Campo Grande na quarta-feira (14). “Quando mexi o canudo vi que tinha algo duro lá no fundo e encontrei a peça”, conta.

De acordo com Guilherme, o gerente pediu desculpas e devolveu o dinheiro. Entretanto, o que surpreendeu o jovem foi o funcionário dizer que “isso sempre acontece”.

A assessoria de imprensa do Bob´s declarou em nota que o fato foi isolado e “não representa o padrão de qualidade de seus produtos”. A nota ainda afirma que o Bob´s preza pelo bom atendimento a todos os consumidores. “O cliente em questão foi prontamente atendimento pelo gerente da loja, que prestou todos os esclarecimentos solicitados”.

Não é a primeira vez que encontram corpo estranho no milk shake do Bob´s em Campo Grande. Em outubro de 2013, Glória Eduarda Soteiro Martins, 40, encontrou saco plástico no fundo do copo. O caso foi registrado em Boletim de Ocorrência na Depac centro.

A gerente do estabelecimento declarou ao Midiamax que foi um erro operacional de um funcionário. “A cliente tem toda a razão de reclamar”, ressalta.