A operadora Vivo divulgou uma nota oficial garantindo que a substituição dos aparelhos telefônicos da tecnologia CDMA, ou seja, sem chip, por celulares GSM, está regularizada em . Ontem (15) clientes reclamaram que a operadora não oferecia aparelhos com preço até R$ 99,00 na loja própria. Nas revendas, eram cobradas taxas de R$ 40 reais, que são ilegais.

A Vivo garante que repôs o estoque de aparelhos na loja própria de Dourados e orientou os clientes a aguardarem se não encontrarem aparelhos na faixa de preços do bônus que todos receberam para subsidiar a troca da tecnologia.

Confira a nota:

“A Vivo informa que já normalizou o seu estoque de aparelhos na loja própria de Dourados e em razão das informações repassadas pelo Midiamax, orienta os seus usuários a aguardar a reposição de aparelhos sempre que desejarem algum modelo que no momento não estiver disponível.
 
Em relação à cobrança da taxa de R$ 40,00 em revendas, a empresa desconhece e não autoriza o procedimento citado, razão pela qual irá apurar a denúncia junto aos parceiros, uma vez que a operadora cumpre a legislação e oferece a troca de aparelho sem custos, em razão da substituição gradativa de tecnologia.
 
Assessoria de Imprensa Vivo”