Procon constata irregularidades e autua 10 agências bancárias da Capital

Em uma agência, espera pelo atendimento passava de 1 hora

​Durante fiscalização realizada na última quinta-feira (8), fiscais do Procon-MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) autuaram 10 agências bancárias por demora no atendimento. Os fiscais ainda constataram que nos locais não havia registro eletrônico e presencial, além da não execução de alguns serviços.

Em uma agência localizada na rua Calógeras, fiscais constataram que o tempo de espera extrapola 1hh, enquanto a legislação municipal prevê que o tempo máximo de espera, em dias normais, deve ser de 15 minutos.

Caso as instituições não regularizem a situação, poderão ser multadas em R$ 50 mil. Segundo o Procon-MS, caso as agências sejam reincidentes, o valor da multa pode chegar a r$ 100 mil.

Consumidores podem denunciar essas e outras violações pelo número 151 ou pelo Fale Conosco do site do Procon-MS.