Desde sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) contam com a opção de atendimento presencial nos Correios de todo o Brasil para tratar de descontos associativos não autorizados em seu benefício. Em Mato Grosso do Sul, 4.623 pessoas já procuraram pelo serviço que visa auxiliar quem tem dificuldade com canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135.
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Conforme o levantamento dos Correios, segunda-feira (2) foi o dia com maior procura pelos serviços no Estado, com 2.007 atendimentos. Desse total, 535 foi em Campo Grande, 122 em Três Lagoas, 98 em Corumbá, 69 em Dourados e 46 em Ponta Porã.
Na Capital, a unidade com maior procura é a Agência Central de Campo Grande, na avenida Calógeras, 2309.
Quem deve procurar pelo atendimento?
O atendimento presencial é para as pessoas com dificuldades em usar celular, computador ou internet. Mas os canais preferenciais para o atendimento continuam sendo o aplicativo Meu INSS, o site do INSS e a Central 135. Se já foi feita consulta por um desses meios, não é necessário ir a uma agência dos Correios.
Nas agências dos Correios, os beneficiários podem:
- Consultar se houve algum desconto no seu benefício;
- Contestar descontos não autorizados;
- Confirmar se algum desconto foi autorizado;
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis);
- Analisar documentos enviados por associações;
- Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
Vale ressaltar que o atendimento é gratuito, com prioridade e segurança, feito por equipes treinadas. Há prioridade garantida aos aposentados e pensionistas nas agências com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos. Para ser atendido, o segurado deve apresentar apenas um documento oficial de identificação. Caso não possa comparecer, pode nomear um representante legal com procuração autenticada (válida apenas para consulta).
O atendimento será feito numa plataforma específica, independentemente da base de dados dos benefícios, garantindo a proteção das informações. O atendimento vai continuar disponível, sem prazo final para pedir a devolução de valores, portanto, não precisa ter pressa.
Cuidado com os golpes
Ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até sua casa para oferecer esse serviço. O atendimento é feito apenas:
- Pelo aplicativo Meu INSS;
- Pelo site do INSS;
- Pela Central 135;
- E, agora, presencialmente, nas agências dos Correios.
Em caso de dúvida, os beneficiários podem procurar os canais oficiais antes de tomar qualquer decisão.
Confira as agências que prestarão o atendimento, por município:
Campo Grande
- Agência Zagaia, avenida Marquês de Pombal, loja 2 e 3, nº 1050, Tiradentes
- Agência Planalto, avenida Tamandaré, salas 14 e 15, nº 635, Vila Planalto
- Agência Piquiri, rua Brilhante, loja 1, nº 2702, Vila Bandeirante
- Agência Okinawa, avenida Afonso Pena, 1º piso, loja 701, nº 4909, Santa Fé
- Agência Moreninha, rua Barreiras, nº 520, Vila Moreninha II
- Agência Kadiwéu, rua Ceará, sala 1, 2 e 3, nº 1553, Centro
- Agência Ipês, avenida Mascarenhas de Moraes, nº 2470, Monte Castelo
- Agência Guanandi, avenida Bandeirantes, nº 3825, Guanandi
- Agência Estação Rodoviária, rua Vasconcelos Fernandes, nº 226, Amambaí
- Agência Coronel Antonino, avenida Cônsul Assaf Trad, nº 238, Mata do Jacinto
- Agência Central de Campo Grande, avenida Calógeras, nº 2309, Centro
Dourados
- Agência Ouro Verde, rua Quintino Bocaiuva, nº 454, Jardim América
- Agência Dourados, rua João Cândido da Câmara, nº 629, Jardim América
Três Lagoas
- Agência Três Lagoas, avenida Antonio Trajano, nº 100, Centro
Terenos
- Agência Terenos, rua Doutor Ari Coelho de Oliveira, nº 458, Centro
Corumbá
- Agência Corumbá, rua Delamare, nº 708, Centro
Taquarussu
- Agência Taquarussu, avenida Felinto Muller, nº 1129, Centro
Tacuru
- Agência Tacuru, avenida José de Lapaz Ortiz, nº 761, Centro
Sonora
- Agência Sonora, rua da Justiça, nº 135, Centro
Sidrolândia
- Agência Sidrolândia, rua Lúcia de Souza Mello, nº 444, Centro
Selvíria
- Agência Selvíria, avenida João Selvirio de Souza, nº 596, Centro
São Gabriel do Oeste
- Agência São Gabriel do Oeste, avenida Getúlio Vargas, nº 337, Centro
Santa Rita do Pardo
- Agência Santa Rita do Pardo, rua Deputado Júlio César Paulino Maia, nº 1790, Centro
Rochedo
- Agência Rochedo, rua Duque de Caxias, nº 31, Centro
Rio Verde
- Agência Rio Verde de Mato Grosso, rua Barão do Rio Branco, nº 110, Centro
Rio Negro
- Agência Rio Negro, rua José Morita, nº 330, Centro
Rio Brilhante
- Agência Rio Brilhante, rua Júlio de Siqueira Maia, nº 1097, Centro
Ribas do Rio Pardo
- Agência Ribas do Rio Pardo, avenida Aureliano Moura Brandão, nº 1100, Centro
Porto Murtinho
- Agência Porto Murtinho, rua Doutor Costa Marques, nº 892, Centro
Ponta Porã
- Agência Ponta Porã, avenida Brasil, nº 2861, Centro
Pedro Gomes
- Agência Pedro Gomes, rua Manoel Alves de Moraes Junior, nº 52, Centro
Paranaíba
- Agência Paranaíba, rua Coronel Carlos, nº 1641, Centro
Novo Horizonte do Sul
- Agência Novo Horizonte do Sul, avenida Marcos Freire, nº 670, Centro
Nova Andradina
- Agência Nova Andradina, avenida Eurico Soares de Andrade, nº 1001, Centro
Nova Alvorada do Sul
- Agência Nova Alvorada do Sul, rua Cassiano Leal Pael, nº 352, Centro
Nioaque
- Agência Nioaque, avenida Coronel Camisão, nº 770, Centro
Naviraí
- Agência Naviraí, avenida Iguatemi, nº 99, Centro
Mundo Novo
- Agência Mundo Novo, avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, nº 1030, Centro
Miranda
- Agência Miranda, rua Afonso Pena, nº 185, Centro
Maracaju
- Agência Maracaju, avenida João Pedro Fernandes, nº 2500, Centro
Laguna Carapã
- Agência Laguna Carapã, rua Aimoré de Oliveira Lima, nº 651, Centro
Ladário
- Agência Ladário, rua Riachuelo, nº 607, Centro
Juti
- Agência Juti, avenida Sérgio Maciel, nº 1070, Centro
- Agência Jateí, avenida Weimar Gonçalves Torres, nº 515, Centro
Jardim
- Agência Jardim, rua 1º de Maio, nº 362, Centro
Jaraguari
- Agência Jaraguari, rua Geraldo Ferreira Barbosa, nº 580, Centro
Japorã
- Agência Japorã, avenida Deputado Fernando Saldanha, nº 795, Centro
Ivinhema
- Agência Ivinhema, avenida Reynaldo Massi, nº 2300, Centro
Itaquiraí
- Agência Itaquiraí, avenida Mato Grosso, nº 1620, Centro
Inocência
- Agência Inocência, rua Laucídio Moreira da Silva, nº 107, Centro
Iguatemi
- Agência Iguatemi, avenida Eufrasina Martins Fernandes, nº 826, Centro
Guia Lopes da Laguna
- Agência Guia Lopes da Laguna, travessa General Osório, nº 35, Centro
Glória de Dourados
- Agência Glória de Dourados, rua Antônio Schiave Neto, nº 401, Centro
- Agência Figueirão, avenida Moisés Araújo Galvão, nº 592, Centro
Fátima do Sul
- Agência Fátima do Sul, avenida Nove de Julho, nº 1169, Centro
Eldorado
- Agência Eldorado, rua São Paulo, nº 1185, Centro
Douradina
- Agência Douradina, rua Presidente Vargas, nº 1645, Centro
Deodápolis
- Agência Deodápolis, avenida Francisco Alves da Silva, nº 530, Centro
Coxim
- Agência Coxim, rua Antônio João, nº 111, Centro
Costa Rica
- Agência Costa Rica, rua José Narciso Sobrinho, nº 436, Centro
Corguinho
- Agência Corguinho, rua Marechal Deodoro, nº 100, Centro
Chapadão do Sul
- Agência Chapadão do Sul, avenida Quatro, nº 599, Centro
Cassilândia
- Agência Cassilândia, rua Doutor Manoel Tomaz da Silva, nº 657, Centro
Caracol
- Agência Caracol, rua Libindo Ferreira Leite, nº 451, Centro
Brasilândia
- Agência Brasilândia, avenida Manoel Vicente, nº 1204, Centro
Bonito
- Agência Bonito, rua Coronel Pilad Rebuá, nº 1759, Centro
Bodoquena
- Agência Bodoquena, avenida Manoel Rodrigues Oliveira, nº 786, Centro
Bela Vista
- Agência Bela Vista, rua Antônio Maria Coelho, nº 239, Centro
Batayporã
- Agência Batayporã, avenida Brasil, nº 1215, Centro
Bataguassu
- Agência Bataguassu, avenida Dias Barroso, nº 400, Centro
Aral Moreira
- Agência Aral Moreira, rua Trinta e Um de Março, nº 817, Centro
Aquidauana
- Agência Aquidauana, rua Manoel Antônio Paes de Barros, nº 154, Centro
Aparecida do Taboado
- Agência Aparecida do Taboado, rua Marcolino Teixeira de Queiroz, nº 990, Centro
Antônio João
- Agência Antônio João, avenida Eugênio Penzo, nº 825, Centro
Angélica
- Agência Angélica, avenida Esmenia da Silva Martins, nº 639, Centro
Anaurilândia
- Agência Anaurilândia, avenida Mato Grosso, nº 450, Centro
Anastácio
- Agência Anastácio, avenida Manoel Murtinho, nº 1186, Centro
Amambai
- Agência Amambai, avenida Pedro Manvailer, nº 3103, Centro
Alcinópolis
- Agência Alcinópolis, rua Maria Barbosa Carneiro, nº 520, Centro
Água Clara
- Agência Água Clara, avenida Benevenuto Ottoni, nº 46, Centro
Camapuã
- Agência Camapuã, rua Campo Grande, nº 375, Centro
- Agência Caarapó, rua Euclides Serejo Baptista, nº 513, Centro
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