Procon cria canal em aplicativo de conversa para atender população

Para facilitar o acesso da população, o Procon de Campo Grande (Subsecretaria de Proteção e Defesa do Consumidor) está atendendo através do aplicativo WhatsApp. O canal além de fornecer informações também serve para receber denúncias.

O número para o atendimento é (67) 98469-1001, e funcionará em dias úteis e em horário comercial.

De acordo com o Subsecretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Valdir Custodio da Silva, o Procon recebia muitas denúncias da página Aonde Não ir em Campo Grande e após conversa com os administradores surgiu a ideia de abrir o canal de atendimento no whatsApp.

Segundo as informações, no Brasil, o WhatsApp se tornou o app mais usado, de acordo com relatório do “State of Mobile”. Em média os brasileiros ficam três horas do dia na tela do celular— esse número representa 12,5% de um dia de 24 horas. Com tantas pessoas conectadas, o uso da tecnologia se tornou essencial e primordial para que os serviços sejam bem prestados. Outro ponto importante é que são nas redes sociais que surgem reclamações e denúncias consumeristas.