Usuários reclamam de problemas em canais de informações sobre FGTS

Sistema não reconhece dados

Beneficiários que entraram em contato, nesta quarta-feira (15), com os canais disponibilizados para divulgação de informações sobre as contas inativas do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço)  reclamam que o sistema não reconhece os dados informados pelos usuários. 

Gislaine Arruda Marcelino, de 38 anos, é uma das pessoas que tentou buscar as informações por meio do telefone 08007262017 -disponibilizado pela Caixa Econômica Federal -, mas não teve os dados reconhecidos no sistema. Depois disso, ela tentou consultar as informações na internet, mas não obteve êxito.

Em Mato Grosso do Sul,  537,2 mil trabalhadores terão direito ao saque das contas inativas. O saldo total disponível nas contas, de acordo com a instituição, é de aproximadamente R$ 564 milhões.

A assessoria de comunicação da Caixa Econômica Federal informa de que a equipe técnica do banco está monitorando os canais de atendimento e trabalhando para solucionar eventual inconsistência técnica decorrente da alta demanda.

Calendário de saque –

Conforme o calendário divulgado nessa terça-feira (14), o dinheiro disponível nas contas inativas do FGTS podem sacados entre os dias 10 de março e 14 de julho deste ano, seguindo as regras de pagamento definidas pela Caixa, que  estabeleceu o cronograma de acordo com o mês de aniversário do trabalhador.

Nascidos em janeiro e fevereiro podem sacar em março. Aniversariantes dos meses de março, abril e maio, foram terão o procedimento autorizado para abril; Os trabalhadores nascidos em junho, julho e agosto terão direito ao benefício em maio; Quem nasceu em setembro, outubro e novembro só poderá sacar o dinheiro inativo em junho, e por fim, os nascidos em dezembro terão acesso a conta a partir do dia 14 de julho.