Usuários enfrentam dificuldades no acesso à internet em Campo Grande

Interrupção iniciou por volta das 14h50

Usuários de Campo Grande enfrentaram dificuldades para acessar a internet na tarde desta quinta-feira (1°). Relatos de leitores do Jornal Midiamax apontaram problemas com a Rede de Telefonia Vivo.  Os problemas com o acesso iniciaram às 14h50 e só foi resolvido três horas após a interrupção, por volta das 17h40.

Durante o período, comércios e órgãos da Capital e Dourados, a 235 quilômetros da Capital, ficaram sem conexão.

O proprietário Pedro de Souza afirmou à reportagem que o problema envolveu cabos da empresa Embratel. “Recebemos previsão de retorno em duas horas”, disse.  Mas a assessoria de imprensa da Embratel negou o problema ao Midiamax.

A assessoria de imprensa da Vivo informou por meio de nota, que os usuários tiveram dificuldades para utilizar os serviços de dados da empresa devido ao rompimento de cabo de fibra óptica na região.

Equipes técnicas foram acionadas e a situação foi normalizado após três horas de interrupção.

Comércio

A falta de internet também afetou o comércio de Campo Grande na tarde desta quinta-feira (1°). Empresários e funcionários não conseguiram finalizar vendas com cartões de crédito e débito.

A gerente de uma rede de sanduíches, Mel da Silva, relatou que vários clientes foram embora por não terem dinheiro para pagar o lanche que pretendiam comer. Conta que grande parte das vendas é paga no cartão atualmente.

Ela entrou em contato com a empresa telefônica Oi , mas foi informada de que o problema só será resolvido depois das 18h desta sexta-feira (2). Caso não melhore, ela deve ligar novamente.

O prejuízo ocorre também em relação às vendas que precisam do auxílio da internet, como é o caso da empresária Mariana Marzabal, 32 anos, proprietária de uma loja de roupas e acessórios para crianças.

Ela conta que, além de não conseguir utilizar a máquina de cartão, também não pode mostrar aos clientes os catálogos online, usados para escolha de peças que podem ser encomendadas. “Começou hoje, mas vou ficar no prejuízo com certeza”, lamenta.

Gerente de uma loja de chocolates e café, Kethully Reis, 22 anos, conta que a internet da GVT começou a falhar por volta das 16h. Ao entrar em contato com a empresa foi informada de que o problema ocorre no Brasil inteiro e será resolvido até às 18h.

As vendas também caíram por conta do não funcionamento da ‘maquininha’ de cartão. A situação, segundo ela, se estende a outras lojas do shopping que trabalha.

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(Matéria editada às 19h13 para inclusão de informações)