Telefone para reclamação não funciona e Prefeitura diz que cidadão deve usar internet

Prefeitura afirma que não tem como montar telemarketing para cidadão

Depois de dois dias de lançada a plataforma de reclamações, Gesol, pela Prefeitura de Campo Grande, contribuintes já reclamam do funcionamento telefônico do sistema.

Na quarta-feira (10), o programa foi lançado para que o cidadão possa via internet fazer solicitações de pedidos de serviços com mais rapidez, mas já tem contribuintes reclamando que os telefones disponibilizados não funcionam. “Tentei por várias vezes e nunca atendem ou só da ocupado e passei o dia todo tentando fazer uma reclamação”, fala Ramiro Costa, de 50 anos.

A equipe de reportagem do Jornal Midiamax fez um teste para comprovar o funcionamento via telefone na manhã desta sexta-feira (12), mas ao realizar a chamada às 10h22 não conseguiu ser atendida, pois a linha ou estava ocupada ou não atendia.

Em contato novamente com a assessoria de comunicação da Prefeitura via telefone foi informado que a demanda é muito alta, e que o cidadão deve procurar fazer qualquer reclamação pela internet, já que em alguns horários existe um congestionamento das linhas. “E que a Prefeitura não teria como montar um sistema de telemarketing para atender a população”.

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